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关于网民反映房地产管理所工作人员一事作如下说明

1、打电话问题:我单位工作人员当时接听电话为和林房管所业务咨询电话,调取通话记录显示为17:17--17:28分结束(和林房管所电话:0471—7196601、通话记录为证)。

2、早退不办事的问题:调取监控录像显示,当时前来办事群众到达窗口时间为17:31:01,我单位工作人员按工作流程受理了业务,窗口办结时间为17:34:40(以政务中心监控视频为证)。

3、他项权利证书注销受理流程:窗口受理---填写申请表---网上注销(窗口办结)---申请人带着注销申请表和他项权利证书到档案室领取房屋所有权证书---办结。

4、未办结完此项业务的问题:因当时非上班时间,档案室工作人员已下班,未能领取房屋所有权证书。我单位工作人员当时告知申请人,非工作时间待第二日上班时间带着相关手续到档案室领取房屋所有权证书。

我单位一直以来,高度关注网民反映情况,并快速启动自查程序。5月7日展开调查、取证,5月8日上午召开全体干部职工紧急会议,对事情调查情况作出说明,并以此事警示全体干部职工,严以律己,严格遵守办事流程,严格遵守上下班制度,树立良好的窗口文明形象。

我单位本着严谨、务实的工作态度服务社会、广大群众,真诚接受社会各界人士的监督和指正。

托克托县房地产管理所

二0一五年五月十四日


作者:佚名   来源:房地产管理所   责任编辑:tkt   2015年05月15日   󰃩 󰅄收藏此文 󰁠

󰅮关于网民反映“低保问题”的答复情况

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